Management de la distribution by Gérard Cliquet, André Fady, Guy Basset

By Gérard Cliquet, André Fady, Guy Basset

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L’application de ce texte sera prolongée jusqu’en 1940. Au cours des années cinquante et soixante, on enregistrera plus de 500 créations. Toutefois, le développement des supermarchés et des hypermarchés a freiné l’expansion des magasins populaires. Aujourd’hui, ils semblent se stabiliser autour de 270 points de vente avec Monoprix comme enseigne quasi exclusive. • Les grandes surfaces spécialisées (GSS) se sont considérablement développées et diversifiées au cours des dernières décennies. « Elles commercialisent souvent des produits de qualité courante ou de bas de gamme, en pratiquant des prix bas ; elles sont implantées soit dans le centre, soit en périphérie dans des ensembles commerciaux, généralement à côté d’un hypermarché.

Août 2006 5:00 17 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Les facteurs d’environnement de la distribution 27 fidélité de recevoir des messages via les bornes, en particulier les avantages destinés à chacun. Les étiquettes électroniques envahissent peu à peu les linéaires (une centaine de magasins sont équipés), malgré leur coût encore exorbitant, 10 euros environ pièce, (mais amorti en deux ans, selon les dires de ceux qui les utilisent). , ce qui rend possible un réapprovisionnement optimum.

La société Catalina a installé ses « Écobons » dans de multiples chaînes commerciales, avec un taux de remontée de l’ordre de 18 %. Le coupon est conçu selon les caractéristiques spécifiques du consommateur ; si on le connaît grâce à sa carte de fidélité, on peut récompenser différemment un petit ou un gros client d’un rayon ou de tout le magasin. Il est aussi possible de proposer une réduction sur un petit pot pour bébé à la cliente qui a acheté des couches, ou bien essayer de fidéliser à une marque (réduction immédiate ou sur le prochain achat), à moins que l’on ne cherche à faire essayer une marque concurrente.

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